صُمم كلينيكون للعيادات التي لا تزال تعتمد على الورق والمكالمات والذاكرة.

في كثير من عيادات المنطقة، لا تزال إدارة العمل تعتمد على دفتر ورقي، وهاتف يرن أثناء الكشف، وذاكرة الفريق لتتبّع المرضى والمواعيد. وقد ينجح ذلك لبعض الوقت، إلى أن تضيع متابعة، أو تُفقد نتيجة، أو يبقى موعد شاغرًا لأن أحدًا لم يتمكن من التواصل مع المريض التالي.

أما الأنظمة المطروحة كبديل، فغالبًا ما كانت أنظمة مستشفيات معقدة جرى اختصارها لتناسب العيادات؛ تُسعّر حسب عدد المستخدمين، وتعمل بالإنجليزية فقط، وتحتاج إلى تدريب طويل ودعم تقني مستمر. لذلك كانت عيادات كثيرة تستخدم شاشة المواعيد وحدها، ثم تعود إلى الورق في بقية أعمالها.

بدأ كلينيكون من رحلة الزيارة، لا من الهيكل الإداري. يُسجَّل المريض، ويُحجز موعده، ويدير الطبيب الكشف من شاشة واحدة. ثم تظل الوصفة الطبية وطلبات التحاليل والتقارير والفاتورة مرتبطة بالزيارة نفسها، وتنتقل إلى الخطوة التالية دون إعادة إدخال البيانات. وكل جزء في كلينيكون إما يدعم هذه الرحلة أو يمنح العيادة رؤية أوضح لها.